تواصل معنا: دردشة عبر الإنترنت للمواقع
LeadBack هو تطبيق أندرويد تم تطويره بواسطة Conversion LLC يوفر خدمة دردشة عبر الإنترنت لزوار المواقع. باستخدام LeadBack ، يمكن للمشغلين التواصل مع العملاء في الوقت الحقيقي وجمع معلومات الاتصال بهم حتى عندما يكونون مشغولين.
تتيح ميزة الدردشة للموظفين المتعددين الإجابة على استفسارات العملاء، ويمكن لكل مشغل تعيين صورته الشخصية الخاصة لزيادة ولاء العملاء. يمكن تثبيت دردشة LeadBack على أي موقع وتخصيصها لتناسب أي تصميم.
عندما لا يكون المشغلون متصلين عبر الإنترنت، تقوم ميزة مولد العملاء بمحاكاة وجودهم وجمع بيانات العملاء. علاوة على ذلك، يمكن للروبوت الدردشة أن يبدأ حوارًا مع العميل ويقدم لهم إمكانية الاتصال بالعودة لحل استفساراتهم عبر الهاتف.
LeadBack يتكامل مع خدمات CRM وخدمات التحليل الشهيرة، مما يجعل إدارة بيانات العملاء وتتبع الأداء أمرًا سهلاً. بشكل عام، LeadBack هو أداة مفيدة للشركات التي ترغب في زيادة مشاركة العملاء واستلام المزيد من الطلبات من موقعها على الويب دون الحاجة إلى استثمارات إضافية في الترويج.
